北京春运首日|北京西站志愿者大妈的春运服务笔记

2019-01-22 17:49 千龙网

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[题记]2019年1月21日,一年一度的春运拉开序幕,北京各个火车站内人员攒动,乘客川流不息。在工作人员周到热情服务和各种高科技手段的应用下,秩序井然,归途便利,使回家过节的人们倍感温暖。

据了解,2019年春运预计全国旅客发送量将达到29.9亿人次。铁路春运从1月21日起至3月1日止,共计40天。全国铁路预计发送旅客41330万人次,同比增长8.3%,日均发送1033万人次。今年春运开始时间较早,导致务工流和学生流相互叠加,客流将呈现“前紧后松”的特点。每年都会有大量的志愿者活跃在春运一线,为旅客服务。21日,在北京西站有一位志愿者大妈,忙碌之余,记录着一本特殊的服务笔记。

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1月21日,中午12:50,在北京西站南大厅通往地铁口处,志愿者李阿姨在忙碌的接待解答过往旅客的各种问题,稍有一点儿空就急忙在手中的志愿服务记录上画上一道。仅6个服务小时内,在李阿姨解的记录下,就有近700人次的服务记录,这些还不算忙碌中顾不上画的,繁忙程度可见一斑(图片来源:tuku.qianlong.com)。周广摄 千龙网发

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李阿姨展示自己的服务记录笔记(图片来源:tuku.qianlong.com)。周广摄 千龙网发

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1月21日,李阿姨帮助旅客(图片来源:tuku.qianlong.com)。周广摄 千龙网发

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1月21日,李阿姨为旅客指路(图片来源:tuku.qianlong.com)。周广摄 千龙网发

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1月21日,李阿姨为旅客指路(图片来源:tuku.qianlong.com)。周广摄 千龙网发

责任编辑:王冬雪(QP0002)  作者:千龙图像